Datenschutzerklärung
DATENSCHUTZERKLÄRUNG
Version vom 26. August 2026
GEGENSTAND DER ERKLÄRUNG
Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie Alchimia Aquatics die Personendaten der Nutzer der Website www.alchimia-aquatics.ch erhebt, verwendet, aufbewahrt und weitergibt.
Alchimia Aquatics bearbeitet Personendaten in Übereinstimmung mit dem anwendbaren schweizerischen Recht, insbesondere dem Bundesgesetz über den Datenschutz, DSG.
VERANTWORTLICHER FÜR DIE BEARBEITUNG
Verantwortlicher für die Bearbeitung der Personendaten ist:
Alchimia Aquatics
Rue Alexandre-Cailler 63
1636 Broc
Schweiz
UID/MWST: CHE-301.981.490
Telefon: +41 78 918 68 38
E-Mail: contact@alchimia-aquatics.ch
Website: www.alchimia-aquatics.ch
Jede Frage oder jedes Anliegen betreffend den Datenschutz kann an die Adresse contact@alchimia-aquatics.ch gesendet werden.
ERHOBENE PERSONENDATEN
Je nach Nutzung der Website und der angebotenen Dienstleistungen kann Alchimia Aquatics insbesondere die folgenden Daten erheben:
• Name und Vorname;
• Rechnungs- und Lieferadresse;
• E-Mail-Adresse;
• Telefonnummer;
• Informationen zum Kundenkonto;
• Inhalt des Warenkorbs und Bestellhistorie;
• bestellte Produkte und bezahlte Beträge;
• gewählte Zahlungsart;
• Austausch mit dem Kundendienst;
• über das Kontaktformular gesendete Anfragen;
• Anmeldungen zu Schulungen oder Workshops;
• Präferenzen bezüglich des Newsletters;
• IP-Adresse;
• Geräte- und Browsertyp;
• aufgerufene Seiten und Interaktionen mit der Website;
• Datum, Uhrzeit und ungefähre Dauer der Besuche;
• technische Informationen, die für den Betrieb und die Sicherheit der Website erforderlich sind.
Die Bankdaten und die vollständigen Informationen zu den Zahlungskarten werden direkt von den betreffenden Zahlungsdienstleistern bearbeitet. Alchimia Aquatics hat normalerweise keinen Zugriff auf die vollständige Bankkartennummer.
ART DER DATENERHEBUNG
Personendaten können erhoben werden, wenn der Nutzer:
• ein Kundenkonto erstellt;
• eine Bestellung aufgibt;
• eine Zahlung vornimmt;
• ein Kontaktformular ausfüllt;
• sich zu einer Schulung oder einem Workshop anmeldet;
• den Newsletter abonniert;
• mit Alchimia Aquatics kommuniziert;
• auf der Website navigiert;
• die Verwendung bestimmter Cookies akzeptiert.
Bestimmte technische Daten werden beim Aufrufen der Website automatisch erhoben.
ZWECKE DER BEARBEITUNG
Die Personendaten können verwendet werden, um:
• ein Kundenkonto zu erstellen und zu verwalten;
• eine Bestellung zu erfassen, vorzubereiten und zu liefern;
• Zahlungen und Rückerstattungen zu bearbeiten;
• Bestätigungen und Informationen zu den Bestellungen zu versenden;
• Fragen und Anfragen zu beantworten;
• Rücksendungen, Reklamationen und Garantieanträge zu bearbeiten;
• Schulungen und Workshops zu organisieren;
• Newsletter-Anmeldungen zu verwalten;
• kommerzielle Informationen zu versenden, sofern der Empfänger eingewilligt hat;
• die Nutzung und Leistung der Website zu analysieren;
• die angebotenen Produkte, Dienstleistungen und Inhalte zu verbessern;
• die Sicherheit der Website zu gewährleisten und Missbrauch oder Betrug vorzubeugen;
• die gesetzlichen, steuerlichen und buchhalterischen Pflichten einzuhalten;
• Rechte im Streitfall geltend zu machen oder zu verteidigen.
BESTELLUNG OHNE OBLIGATORISCHE DATEN
Bestimmte Informationen sind erforderlich, um eine Bestellung abzuschliessen und auszuführen, insbesondere der Name, die Lieferadresse, die E-Mail-Adresse und die für die Zahlung erforderlichen Informationen.
Stellt der Kunde diese Informationen nicht bereit, kann es Alchimia Aquatics unmöglich sein, seine Bestellung zu bearbeiten oder zu liefern.
Die als fakultativ gekennzeichneten Informationen können leer gelassen werden, ohne die Nutzung der betreffenden Dienstleistung zu verhindern.
ZAHLUNGEN
Die auf der Website angebotenen Zahlungen können von externen Dienstleistern bearbeitet werden, insbesondere:
• SumUp, für bestimmte Kartenzahlungen;
• TWINT, für Zahlungen über die TWINT-App;
• Klarna, sofern diese Lösung angeboten wird;
• die betreffenden Bankinstitute im Falle einer Überweisung.
Diese Dienstleister bearbeiten die für die Autorisierung, die Ausführung und die Sicherung der Zahlung erforderlichen Daten gemäss ihren eigenen Datenschutzerklärungen.
Wenn ein Kunde Klarna wählt, können bestimmte Informationen an Klarna übermittelt werden, um seine Identität zu überprüfen, seine Berechtigung für die gewählte Zahlungsart zu beurteilen und Betrug vorzubeugen. Klarna kann gemäss ihren Bedingungen eigene Überprüfungen oder Beurteilungen vornehmen.
Alchimia Aquatics erhält nur die Informationen, die erforderlich sind, um die Zahlung zu bestätigen, die Bestellung zu bearbeiten und die buchhalterische Nachverfolgung sicherzustellen.
LIEFERUNG
Um die Bestellungen zu versenden, können die erforderlichen Informationen an die Schweizerische Post oder an einen anderen ausgewählten Transporteur übermittelt werden.
Die übermittelten Daten können insbesondere umfassen:
• Name und Vorname;
• die Lieferadresse;
• die E-Mail-Adresse;
• die Telefonnummer;
• die für die Nachverfolgung und die Zustellung des Pakets erforderlichen Informationen.
Diese Informationen werden ausschliesslich im Rahmen der Organisation, der Nachverfolgung und der Lieferung der Bestellung verwendet.
HOSTING DER WEBSITE
Die Website www.alchimia-aquatics.ch wird bei der Infomaniak Network SA in der Schweiz gehostet.
Im Rahmen des Hostings und des technischen Betriebs der Website können bestimmte Daten auf den Infrastrukturen von Infomaniak gespeichert werden, insbesondere die Daten des Kontos, der Bestellungen, der Formulare, des Newsletters und die technischen Serverprotokolle.
Infomaniak bearbeitet diese Daten als technischer Dienstleister gemäss ihren eigenen Pflichten im Bereich des Datenschutzes und der Datensicherheit.
NEWSLETTER
Der Nutzer kann sich freiwillig für den Newsletter von Alchimia Aquatics anmelden, um Neuigkeiten, Informationen, Ratschläge oder kommerzielle Angebote zu erhalten.
Der Newsletter wird mit einem direkt in die Website integrierten und auf der von Alchimia Aquatics genutzten Infrastruktur gehosteten Werkzeug verwaltet.
Die in diesem Rahmen bearbeiteten Daten können umfassen:
• die E-Mail-Adresse;
• den Namen oder Vornamen, sofern angegeben;
• das Datum der Anmeldung;
• den Nachweis der Einwilligung;
• die mitgeteilten Präferenzen;
• die technischen Informationen im Zusammenhang mit dem Versand und der Zustellung der Nachrichten.
Die Anmeldung zum Newsletter ist freiwillig. Der Nutzer kann sich jederzeit über den in jeder Nachricht vorgesehenen Link oder durch Schreiben an contact@alchimia-aquatics.ch abmelden.
Der Widerruf der Einwilligung berührt nicht die Rechtmässigkeit der vor der Abmeldung durchgeführten Bearbeitungen.
GOOGLE ANALYTICS
Die Website verwendet Google Analytics, um zu verstehen, wie die Besucher die Website nutzen, ihre Besucherzahlen zu messen und ihren Inhalt und ihre Leistung zu verbessern.
Google Analytics kann insbesondere erfassen:
• die IP-Adresse oder eine daraus abgeleitete Information;
• den Geräte- und Browsertyp;
• den ungefähren Standort;
• die besuchten Seiten;
• die Dauer und den Verlauf der Navigation;
• die auf der Website vorgenommenen Interaktionen;
• die Quelle, die den Nutzer auf die Website geführt hat.
Google kann bestimmte Daten auf Infrastrukturen im Ausland bearbeiten, insbesondere in den Vereinigten Staaten.
Die Cookies und Technologien zur Reichweitenmessung im Zusammenhang mit Google Analytics dürfen erst nach der Zustimmung des Nutzers über das Cookie-Verwaltungsbanner aktiviert werden.
Der Nutzer kann diese Cookies ablehnen oder seine Wahl jederzeit über das auf der Website vorhandene Cookie-Verwaltungswerkzeug ändern.
COOKIES
Cookies sind kleine Dateien, die beim Aufrufen einer Website auf dem Gerät des Nutzers gespeichert werden.
Alchimia Aquatics kann verschiedene Kategorien von Cookies verwenden:
Notwendige Cookies
Diese Cookies ermöglichen das Funktionieren der Website, des Warenkorbs, des Kundenkontos, der Zahlung, der Sicherheit und der Speicherung der für die Navigation unerlässlichen Entscheidungen.
Sie können in der Regel nicht deaktiviert werden, ohne bestimmte Funktionen der Website am Funktionieren zu hindern.
Cookies zur Reichweitenmessung
Diese Cookies ermöglichen es, die Besucherzahlen und die Nutzung der Website zu analysieren, insbesondere mittels Google Analytics.
Präferenz-Cookies
Diese Cookies ermöglichen es, bestimmte Entscheidungen des Nutzers zu speichern, um sein Navigationserlebnis zu verbessern.
Die nicht unerlässlichen Cookies können über das Cookie-Verwaltungsbanner abgelehnt werden.
Der Nutzer kann die Cookies auch in den Einstellungen seines Browsers löschen oder blockieren. Die Deaktivierung bestimmter Cookies kann jedoch bestimmte Funktionen der Website einschränken.
WEITERGABE DER DATEN AN DRITTE
Alchimia Aquatics verkauft und vermietet die Personendaten seiner Kunden nicht.
Die Daten können jedoch im erforderlichen Umfang an die folgenden Kategorien von Empfängern weitergegeben werden:
• Hoster und technische Dienstleister;
• Zahlungsdienstleister;
• Bankinstitute;
• Postdienste und Transporteure;
• Lieferanten, die an der Bearbeitung einer Bestellung beteiligt sind;
• Buchhaltungs- oder Verwaltungsdienstleister;
• Anbieter von Analysewerkzeugen;
• Behörden, Gerichte oder Verwaltungen, wenn eine gesetzliche Pflicht dies erfordert.
Diese Empfänger erhalten nur die für die Erfüllung ihrer Aufgabe erforderlichen Daten.
DATENÜBERMITTLUNG INS AUSLAND
Bestimmte Dienstleister, insbesondere Google, können Daten in Ländern ausserhalb der Schweiz bearbeiten.
Wenn Daten in ein Land übermittelt werden, das nicht über ein von der Schweiz als angemessen anerkanntes Schutzniveau verfügt, greift Alchimia Aquatics oder der betreffende Dienstleister, sofern dies erforderlich ist, auf die von der anwendbaren Gesetzgebung vorgesehenen Garantien zurück, wie beispielsweise vertragliche Datenschutzklauseln.
Bestimmte Übermittlungen können ebenfalls stattfinden, wenn dies für die Erfüllung eines Vertrags erforderlich ist, wenn eine gesetzliche Pflicht dies vorsieht oder wenn die betroffene Person eingewilligt hat.
AUFBEWAHRUNGSDAUER
Die Personendaten werden nur so lange aufbewahrt, wie es für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, und für die Einhaltung der gesetzlichen Pflichten erforderlich ist.
Die Daten betreffend die Bestellungen, die Rechnungen und die Buchhaltung können gemäss den schweizerischen gesetzlichen Pflichten während 10 Jahren aufbewahrt werden.
Die Daten des Kundenkontos werden aufbewahrt, solange das Konto aktiv bleibt oder solange sie für die Bearbeitung der Bestellungen und die Einhaltung der gesetzlichen Pflichten erforderlich sind.
Die Kontaktanfragen werden während der für die Bearbeitung und die Nachverfolgung der Anfrage erforderlichen Zeit aufbewahrt.
Die Daten betreffend den Newsletter werden bis zur Abmeldung des Nutzers aufbewahrt, unter Vorbehalt der begrenzten Aufbewahrung der Informationen, die erforderlich sind, um diese Abmeldung nachzuweisen oder einzuhalten.
Die technischen und statistischen Daten werden während einer ihrem Zweck und der Konfiguration der betreffenden Werkzeuge angepassten Dauer aufbewahrt.
DATENSICHERHEIT
Alchimia Aquatics setzt angemessene technische und organisatorische Massnahmen um, um die Personendaten vor Verlust, unbefugtem Zugriff, Veränderung, Offenlegung oder Zerstörung zu schützen.
Diese Massnahmen können insbesondere die Verschlüsselung der Kommunikation, die Beschränkung der Zugriffe, die Verwendung sicherer Passwörter, Sicherungskopien und technische Aktualisierungen umfassen.
Kein Informatiksystem ermöglicht es jedoch, eine absolute Sicherheit zu gewährleisten.
RECHTE DER BETROFFENEN PERSONEN
In den von der anwendbaren Gesetzgebung vorgesehenen Grenzen kann jede betroffene Person insbesondere verlangen:
• ob Alchimia Aquatics sie betreffende Daten bearbeitet;
• Zugang zu ihren Personendaten;
• die Berichtigung unrichtiger Daten;
• die Löschung ihrer Daten;
• die Einschränkung oder den Widerspruch gegen bestimmte Bearbeitungen;
• die Herausgabe bestimmter Daten in einem gängigen elektronischen Format;
• den Widerruf einer erteilten Einwilligung.
Diese Rechte können eingeschränkt werden, wenn eine gesetzliche Pflicht, ein überwiegendes Interesse, die Verteidigung eines Rechts oder die Erfüllung eines Vertrags die Aufbewahrung oder die Bearbeitung der Daten erfordert.
Jede Anfrage ist an contact@alchimia-aquatics.ch zu senden.
Um zu vermeiden, dass Daten an eine unbefugte Person übermittelt werden, kann Alchimia Aquatics einen Identitätsnachweis verlangen.
Die betroffene Person kann sich ebenfalls an den Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten, EDÖB, wenden.
LINKS ZU EXTERNEN WEBSITES
Die Website kann Links zu von Dritten betriebenen Websites enthalten.
Alchimia Aquatics kontrolliert nicht die von diesen externen Websites durchgeführten Datenbearbeitungen. Der Nutzer wird gebeten, deren eigene Datenschutzerklärungen zu konsultieren.
DATEN VON MINDERJÄHRIGEN
Die Website und der Shop sind nicht speziell dazu bestimmt, Personendaten bei kleinen Kindern zu erheben.
Wenn eine Bestellung oder eine Anmeldung die Fähigkeit zum Abschluss eines Vertrags erfordert, kann die Einwilligung des gesetzlichen Vertreters gemäss dem anwendbaren Recht verlangt werden.
ÄNDERUNG DER ERKLÄRUNG
Alchimia Aquatics kann diese Datenschutzerklärung ändern, um einer Entwicklung der Website, der angebotenen Dienstleistungen, der genutzten Dienstleister oder der Gesetzgebung Rechnung zu tragen.
Die auf der Website veröffentlichte Version ist die zum Zeitpunkt ihrer Konsultation anwendbare Version. Das Datum der letzten Aktualisierung ist am Anfang des Dokuments angegeben.
KONTAKT
Für jede Frage oder jedes Anliegen betreffend den Datenschutz:
Alchimia Aquatics
Rue Alexandre-Cailler 63
1636 Broc
Schweiz
Telefon: +41 78 918 68 38
E-Mail: contact@alchimia-aquatics.ch